Günlük kullanım

Bu rehber, her gün yaptığınız işleri anlatır: misafiri okutmak, KBS'ye göndermek, çıkışı bildirmek. Her adım kısadır. Takılırsanız en alttaki "Sorun olursa" bölümüne bakın.

Önce bilin:

• Misafiri okutun, oda numarasını yazın, kaydedin, gönderin. Oda numarası olmadan KBS'ye gönderilemez.
• Durumu "Sonuç Belirsiz" olan kaydı tekrar göndermeyin. Önce KBS sayfasından bakın (bkz. Gönderdikten sonra).
• Bildirim kuralları ve ceza için: kbsyanimda.com/kimlik-bildirim-cezasi

1. Tek misafir: belgeyi okutun

Başlatma

1. Misafirler ekranında üstteki "Yeni Misafir" kartına basın. Kartın altında "Belge tara veya elle gir" yazar.
2. Açılan listeden "Belge Tara" (alt yazısı: "Pasaport veya kimlik tara") seçeneğine basın.
3. Kamera izni isterse izin verin. "Kamera izni reddedildi" yazarsa telefonun ayarlarından kamerayı açın. Uygulama size "Ayarları Aç" düğmesi gösterir.

Kamerayı nasıl tutun

1. Belgeyi düz bir yüzeyde tutun ya da masaya koyun. Eğik tutmayın.
2. Belgenin alt kısmındaki kimlik satırlarını çerçevenin içine getirin. Bunlar < işaretli, harf ve rakamdan oluşan 2 veya 3 satırdır. Uygulama "MRZ aranıyor — belge alt kısmını çerçeveye getir" yazar. MRZ dediği bu satırlardır. Toplu taramada yazı "Belgenin MRZ kısmını çerçeveye getir" olur.
3. Telefonu belgeye yaklaştırın ya da uzaklaştırın. Satırlar çerçeveyi dolduracak kadar büyük görünsün.
4. "Odaklanıyor — belgeyi sabit tutun" yazınca kıpırdamayın.
5. "✓ Okundu — sabit tutun…" yazınca 1-2 saniye daha bekleyin. Telefon kendisi doğrular.

Işık ve parlama:

• Parlak lambanın tam altında tutmayın. Plastik kartlarda ve pasaportun kaplamalı sayfasında yansıma olur. Yansıma satırların üstüne düşerse okuma olmaz.
• Belgeyi hafifçe eğip yansıma çizgisini satırlardan uzaklaştırın.
• Loş ortamda el fenerini açın. Karanlık olursa uygulama ışığı kendisi de açabilir.
• Ekranda "Çözünürlük artırılıyor — belgeyi sabit tutun" çıkarsa bekleyin, telefonu oynatmayın.

Okumazsa:

• Bir süre sonra "Belge okunamadı" penceresi çıkar. "Işığı artırın, belgeyi düz ve çerçeveye tam oturacak şekilde tutun." der.
• Üç düğme vardır: "Tekrar Dene", "Elle Gir" (bilgileri kendiniz yazarsınız), "İptal".
• "Elle Gir" kamera ekranının üstünde de durur. Beklemeden basabilirsiniz.

Hangi belgeler okunur

Elle girmek isterseniz

1. "Yeni Misafir" > "Elle Gir" ("Misafir bilgilerini direkt yaz").
2. Üstte iki sekme vardır: "Pasaport" ve "⚡ TC Kimlik".
3. T.C. vatandaşı için "⚡ TC Kimlik" sekmesini seçin. Yalnızca ad, soyad ve T.C. kimlik numarasını yazın. Uygulama şunu söyler: "Doğum tarihi, cinsiyet ve uyruk KBS'te Mernis'ten otomatik doldurulur." Yani gerisini yazmanız gerekmez.
4. Yabancı misafir için "Pasaport" sekmesini seçin. Ad, soyad, pasaport no, uyruk, doğum tarihi ve cinsiyeti doldurun.

2. Çipten okuma

Bazı belgelerin içinde çip vardır (yeni pasaportlar, yeni T.C. kimlik kartı). Telefonunuz çip okuyabiliyorsa, kimlik satırı okunduktan sonra ekranda "✓ Okundu — çip okumasına geçiliyor…" yazar. Sonra "Çipten doğrula" penceresi açılır.

Çipten okuma en doğru bilgiyi verir. Ad ve soyad belgenin kendisinden gelir. Yazım hatası olmaz.

Telefonu nereye tutun

1. Belgeyi telefonun arkasına dokundurun. Ekranı değil, arkayı kullanın.
2. 2-3 saniye sabit tutun. Pencere "Okunuyor — belgeyi oynatmayın" yazar. Kıpırdamayın.
3. "Çip okundu" ve "Bilgiler çipten dolduruldu." yazınca bitti.
4. Pasaport: fotoğraflı sayfayı ya da arka kapağı telefonun arkasına koyun.
5. Kimlik kartı: kartın herhangi bir yüzünü, telefonun arkasının ortasına düz yatırın.

Okumazsa

Pencerede "Algılanmadı mı?" kutusu çıkar. Şunları deneyin:

• Telefonu belgenin üzerinde yavaşça gezdirin. Önce arka yüzün üst kısmı (kameranın altı), sonra ortası.
• Kalın kılıfı çıkarın. Metal veya kartlık kılıf çip okumayı engeller.
• Pasaportta önce fotoğraflı sayfayı, sonra kapağı deneyin. Çip bazen kapaktadır.
• "Okunamadı." yazarsa belgeyi telefonun arkasına düz tutup yeniden dokundurun.

Hâlâ olmuyorsa "Atla" düğmesine basın. İki denemeden sonra düğmenin adı "Kamera verisiyle devam et" olur. Bilgiler kameradan gelir. Ad ve soyadı belgeyle karşılaştırın.

Telefonunuzda çip okuma yoksa ya da kapalıysa

• Kartın üstünde şu yazar: "Bu telefonda NFC yok — isim kameradan okundu, ad ve soyadı belgeden kontrol edin." Ad ve soyadı gözle kontrol edin.
• "Telefonun NFC'si kapalı — açarsanız bilgiler belgenin çipinden okunur." yazarsa "NFC ayarlarını aç" düğmesine basın ve açın.
• Ad ya da soyad boş kalırsa "Kamerayla tam tara (isim dahil)" düğmesine basın. Kamera adı da okur.
• Telefonunuzun durumunu görmek için: "Ayarlar" içinde "NFC (belge çipi)" satırına bakın. "Var, açık", "Var, KAPALI" ya da "Yok — isim kameradan" yazar.

iPhone'da / Android'de:

• Android'de çip penceresi yukarıdaki gibidir.
• iPad'lerde çip okuma yoktur. Kartta "Bu cihazda NFC yok — isim kameradan okundu, ad ve soyadı belgeden kontrol edin." yazar. Adı gözle kontrol edin.

3. Okuma sonrası kart

Okuma bitince bilgiler bir forma dolar. Göndermeden önce kontrol edin.

1. Giriş tarihi ("Check-in"): bugün dolu gelir. Gerekirse değiştirin. En fazla 30 gün geriye, 365 gün ileriye seçilir.
2. Çıkış tarihi ("Çıkış (opsiyonel)"): biliyorsanız yazın. Boş bırakabilirsiniz, sonra da girebilirsiniz. Çıkış tarihi giriş tarihinden önce olamaz. Yanlış seçerseniz "Çıkış tarihi giriş tarihinden önce olamaz — çıkışı giriş gününe ya da sonrasına alın." uyarısı çıkar.
3. Oda numarası ("Oda No"): zorunludur. Yazın ya da yandaki oku açıp listeden seçin. Listeyi "Ayarlar" > "Oda No Ayarlama" bölümünde kendiniz hazırlarsınız.
4. "PASAPORT BİLGİLERİ" bölümünü kontrol edin: Ad, Soyad, Pasaport No (T.C. ise "T.C. Kimlik No"), Uyruk, Doğum Tarihi, Cinsiyet. "Son Geçerlilik" ve "Doğum Yeri" isteğe bağlıdır.
5. Sağ üstte rozet görürsünüz:
   • "ÇİPTEN DOĞRULANDI": bilgiler çipten geldi, en güvenilir olanıdır.
   • "HAZIR": bilgiler tamam, göndermeye uygun.
6. Bir yer yanlışsa üzerine dokunup düzeltin. Belge kötü okunduysa "TEKRAR TARA" düğmesine basın.

Yeni gece düğmeleri (4.13 sürümüyle gelecek): Çıkış tarihinin altında "1 gece", "2 gece", "3 gece", "1 hafta" düğmeleri olacak. Şimdilik çıkış tarihini takvimden seçin.

Kaydetme

• "CHECK-IN KAYDET" (altta geniş düğme): kaydeder, kart kapanır. Düğmede kilit simgesi varsa bir zorunlu alan eksiktir (çoğunlukla oda no, cinsiyet ya da uyruk).
• "Kaydet ve sıradaki" (yanındaki küçük düğme): kaydeder, formu açık tutar. Oda numarası ve tarihler kalır. Aynı odaya gelen aile için kullanın. Ekranda "Kaydedildi — sıradaki kişi için hazır" yazar.

Kaydetme sırasında çıkabilecek uyarılar:

• "Cinsiyet seçilmeli" ya da "Doğum tarihi eksik": yabancı misafirde ikisi de zorunludur.
• "Uyruk geçersiz/eksik — pasaportu tekrar tarayın veya uyruğu düzeltin": "Uyruk" alanına basıp listeden ülkeyi seçin.
• "İnternet yok — kayıt kuyruğa alındı. Bağlantı gelince otomatik gönderilecek.": internet gelince kendiliğinden gider. Bir şey yapmayın.
• "Gönderim belirsiz — kayıt gitmiş olabilir. KBS panelinden kontrol edin; yoksa tekrar tarayın.": aynı kişiyi hemen yeniden göndermeyin. Önce KBS'ye bakın.

4. "Gönder" ve sonrası

Kaydettiğiniz misafir Misafirler listesine düşer. Her satırın sağında renkli bir durum rozeti vardır.

Durum rozetleri

Listenin üstündeki dört kutu sayıyı gösterir: "HAZIR", "KUYRUK", "BAŞARILI", "HATALI". Bir kutuya basınca liste yalnızca o kayıtları gösterir. Geri dönmek için "Filtreyi kaldır" düğmesine basın.

Göndermenin yolları

Hangisi size kolaysa onu kullanın:

1. Satırı sağa kısa kaydırın (yeşil "KBS Gönder" görünür). "KBS'e Gönder?" sorusu çıkar: "{misafir adı} için KBS bildirimi gönderilecek." "Gönder"e basın.
2. Satıra dokunun. Detay açılır. Altta "KBS'ye Gönder" düğmesi vardır.
3. Satırı uzun sağa kaydırın (mavi "Aç"). Detay açılır.
4. Birden çok kaydı birlikte göndermek için Bölüm 5'teki toplu işleme bakın.

Göndermeden önce çıkan uyarılar

• "Oda Numarası Eksik": Oda numarası olmayan kayıtlar gönderilemez. "Tamam, Oda Atayacağım" düğmesine basın, sonra oda atayın.
• "Çıkış Tarihi Eksik": Çıkış tarihi zorunlu değildir. "Yine de Gönder" diyebilirsiniz. Sonra düzeltmek isterseniz "Tamam — Düzenle".
• "Gönderilemez Kayıtlar": Seçtiğiniz kayıtlardan bazıları zaten gönderilmiş ya da çıkış yapmış. Onlar atlanır. "Gönderilebilir N Kaydı Gönder" düğmesi yalnızca uygun olanları gönderir.

Gönderdikten sonra

Hata çıkarsa: satıra dokunun, "KBS DURUMU" bölümüne inin. Renkli bir kart nedeni anlatır:

• "Kimlik eşleşmedi": T.C. numarası ya da ad-soyad devlet kaydıyla uyuşmadı. Bilgileri belgeye bakarak düzeltin ("Düzenle"), tekrar gönderin.
• "Geçici sorun": KBS'ye ulaşılamadı. Birkaç dakika sonra tekrar gönderin.
• "Durum belirsiz": Kayıt KBS'de oluşmuş olabilir. Tekrar göndermeyin. KBS'ye girip misafirin listede olup olmadığına bakın.
• "KBS mesajı": KBS'in kendi yazısını olduğu gibi gösterir.

"Sonuç Belirsiz" için: Detayda "KBS'ye Gönder" düğmesi yoktur. Bu bilerek böyledir. Aynı kişiyi ikinci kez göndermek mükerrer kayıt doğurur. KBS'ye girip misafire bakın:

• KBS'de görünüyorsa: bir şey yapmayın. Kayıt tamamdır.
• KBS'de yoksa: kaydı silip misafiri yeniden okutun.

KBS sayfasına giremiyorsanız: kbsyanimda.com/blog/kbs-giris-sorunlari

Mükerrer kayıt: Aynı kişi aynı odaya iki kez gönderildiyse ikinci kayıt KBS'ye yazılmaz. Satırda sarı "MÜKERRER" rozeti çıkar ve "Mükerrer Kayıt" penceresi açılır. İki seçenek vardır: "Kopyayı Sil" (önerilir) ve "Kalsın". Kopya kalırsa çıkışta "oda boş" hatası çıkabilir.

Gönderilemeyen kayıtlar: Listenin üstünde kırmızı bir ünlem simgesi vardır (simgenin adı "Hata kuyruğu"). Rakam, gönderilemeyen kayıt sayısıdır. Basınca "Gönderilemeyen Kayıtlar" ekranı açılır. Silmeden önce KBS'ye bakın. Silerseniz o misafir hiç bildirilmemiş olur.

Bağlantı durumu

Sağ üstte bağlantı göstergesi vardır (küçük renkli bir nokta ve altında kısa bir yazı): "Hazır", "Bağlanıyor", "Oturum kapalı", "Bekliyor", "Sunucu" ya da "Sunucu (soğuk)". Üstüne basınca açıklama açılır. Gönderim yavaş başlıyorsa "Bağlanıyor" yazar. 1 dakikaya kadar bekleyin.

5. Grup geldi: toplu tarama

Otobüs, aile ya da grup için kişileri tek tek kaydetmeyin. Hepsini arka arkaya okutun.

Başlatma

1. "Yeni Misafir" > "Peş Peşe Tara" ("Birden fazla belgeyi arka arkaya tara").
2. Belli bir odada çalışıyorsanız: Liste üstündeki "Oda bazlı" görünümüne geçin. Odayı açın, "Peş peşe ekle" düğmesine basın. Oda numarası hazır gelir.

Tarama ekranı

• Sol üstte iki hap vardır: "Oda seç" (seçince "Oda 204" yazar) ve "Çıkış" (seçince tarih yazar, örn. 12.10). İkisine de basıp seçin. Çıkış tarihi isteğe bağlıdır. Sonradan listeden de atayabilirsiniz ("Oda'yı sonra listeden de atayabilirsin" yazar).
• Sağ üstte el feneri düğmesi vardır.
• Ortada kamera, altta "Canlı Liste" bulunur. Okunan her kişi buraya eklenir.

Adımlar

1. Oda ve çıkış tarihini seçin.
2. Sıradaki misafirin belgesini kameraya gösterin ("Kameraya pasaport / kimlik göster").
3. Ekranda "✓ Eklendi · Yeni kimlik göster" yazınca sıradaki belgeyi gösterin.
4. Yanlış odayı düzeltmek için listedeki satırın odasına basın. "Oda Değiştir" penceresi açılır ("Oda numarasını gir", örnek "101, A204"). "Onayla".
5. İşiniz bitince yeşil "Bitir" düğmesine basın.
6. Kayıtlar listeye düşer. Şimdi Bölüm 4'teki gibi gönderin (ya da aşağıdaki toplu işlemle hepsini birden).

Toplu taramada çıkabilenler

• "Gösterilmiş Kart": "{ad} zaten eklendi — Oda 204". Aynı belgeyi ikinci kez gösterdiniz. Ekleme yapılmadı.
• "Uyruk hatalı — tekrar tara" ya da "Cinsiyet okunamadı — tekrar tara": belgeyi yeniden gösterin.
• "Çevrimdışı" rozeti: internet yok. Kayıtlar telefonda bekler, internet gelince gider.
• "Belge okunamadı" penceresi: "Tekrar Dene", "Elle Gir" ya da "Kapat".
• "Kamera izni gerekli": "Ayarları Aç" düğmesine basıp kamerayı açın.

Listeden toplu işlem

1. Listede bir satıra basılı tutun. Satır seçilir.
2. Diğer satırlara dokunarak seçin. Oda bazlı görünümde "Tümünü seç" de vardır.
3. Altta bir çubuk çıkar: "N seçili". Sağında dört simge vardır:
   • "Oda ata": "Oda No Ata" penceresi açılır ("N misafir güncellenecek"). Numarayı yazın (örn. 204), "Kaydet".
   • "Çıkış tarihi": seçtiklerinize aynı çıkış tarihini verir.
   • "Sil": "Seçilenleri Sil?" diye sorar. KBS'ye gönderilmiş ya da kuyruktaki kayıtlar silinmez, bunlar ayrı listelenir.
   • Gönder (kâğıt uçak simgesi, adı "KBS'e gönder"): seçilenleri gönderir. Oda numarası eksik olanlar için uyarı çıkar.
4. Seçimi bırakmak için soldaki X ("Seçimi temizle") düğmesine basın.

6. Misafir bilgisini düzeltme

1. Satıra dokunun, detay açılsın.
2. Sağ üstteki "Düzenle" düğmesine basın.
3. "Misafiri Düzenle" ekranı açılır:
   • "KONAKLAMA": Oda No, Giriş, Çıkış.
   • "MİSAFİR BİLGİSİ": Ad, Soyad, T.C. Kimlik No ya da Pasaport No, Uyruk, Cinsiyet.
4. "Değişiklikleri Kaydet" düğmesine basın. "Değişiklikler kaydedildi" yazar. Vazgeçmek için "Vazgeç".
5. Hata veren kaydı düzelttiyseniz şimdi tekrar gönderin.

Gönderilmiş ya da kuyruktaki kaydı düzenleyemezsiniz. "Gönderilmiş kayıt düzenlenemez" yazar. KBS'ye gitmiş bir kaydı düzeltmek için KBS'ye kendiniz girmeniz gerekir.

Kaydı silmek için: detayın altındaki "Kaydı Sil" düğmesi (yalnızca gönderilmemiş kayıtta görünür). "Bu işlem geri alınamaz." uyarısı çıkar.

7. Misafir arama

1. Listenin üstündeki "Ara" (büyüteç) simgesine basın. "Misafir Ara" ekranı açılır.
2. "ARAMA ALANI" seçin: Tümü, İsim, Oda, Pasaport, Uyruk.
   • "Tümü": isim, oda, pasaport hepsinde arar.
   • "Oda": yalnızca oda numarasında arar. "Mevcut Odalar" listesinden de seçebilirsiniz.
   • "Pasaport": pasaport ya da T.C. numarasında arar.
   • "Uyruk": ülke kodu yazın (TUR, USA, DEU).
3. Yazın. Altta "N Eşleşme" çıkar. Sonuç yoksa "Sonuç bulunamadı." yazar.
4. Sonuca basınca kayıt açılır. Aramayı kapatmak için "Temizle", filtreyi kaldırmak için "Filtreyi kaldır".

Ara sıra işinize yarar: "Gizli mod" simgesi misafir adlarını gizler. Ekranı başkası görürse kullanın. Kapatırken onay ister.

8. Çıkış bildirimi

Misafir ayrılınca KBS'ye çıkışını bildirmeniz gerekir. Bildirmezseniz misafir KBS'de hâlâ konaklıyor görünür. Kurallar için: kbsyanimda.com/blog/kbs-cikis-bildirimi

Nereden yapılır

Alt menüdeki "Çıkış" sekmesi açılır. Sayfanın başlığı "Tesis Çıkışı"dır. Alttaki üç sekme iPhone'da da Android'de de aynıdır: "Aktifler", "Misafirler", "Çıkış".

Üstte dört sayı vardır: "Bugün", "İşlemde", "Gecikmiş", "Toplam". Altında süzgeç düğmeleri bulunur:

• "Bugün": çıkış tarihi bugün olanlar.
• "Tümü": konaklayan herkes.
• "Gecikmiş": çıkış tarihi geçmiş olanlar.
• "İşlemde": çıkışı KBS'ye gönderilenler.
• "Çıkışı Belirsiz": çıkış tarihi hiç girilmeden gönderilmiş kayıtlar.
• "Çıkışı Başarısız": çıkışı hata veren kayıtlar.

Liste oda oda gelir. Her oda kartında oda numarası, kişi sayısı ve misafirlerin giriş/çıkış tarihi yazar. Kartta "Bugün çıkış", "Gecikmiş", "İşlemde" etiketleri olur.

Tüm oda çıkıyorsa

1. Odanın kartındaki "Komple Boşalt" düğmesine basın.
2. "Tesis çıkışı onayla" penceresi çıkar: "Oda 204 — 3 misafir KBS tarafında düşürülecek. Bu işlem geri alınamaz."
3. "3 misafiri KBS'ten düşür" düğmesine basın.
4. Odada çıkış tarihi farklı olan kişiler varsa "Emin misiniz?" sorusu çıkar. Erken ayrılmayan misafirler de çıkmış olur. Yalnız ayrılanları çıkarmak için "Vazgeç", sonra aşağıdaki gibi tek tek seçin. Hepsi gidiyorsa "Yine de tümünü çıkar".

Yalnız bazı misafirler çıkıyorsa

1. Oda kartında çıkacak kişinin satırına dokunun. Seçilir. "Tümü seç" hepsini seçer.
2. Altta "N kişi seçili" çubuğu çıkar. "Çıkar" düğmesine basın.
3. "Seçili kişileri çıkar" penceresi çıkar. "N kişiyi KBS'ten düşür"e basın.

Çıkış tarihini değiştirmek

Kişileri seçin, çubuktaki "Tarih" düğmesine basın. "Çıkış Tarihi Değiştir" penceresinde yeni tarihi seçip "Kaydet"'e basın.

Oda taşıma

Misafir başka odaya geçtiyse:

1. Taşınacak kişileri seçin.
2. Çubuktaki "Oda Taşı" düğmesine basın.
3. "Yeni Oda No" alanına yeni numarayı yazın. İsterseniz "Yeni çıkış tarihi belirle" anahtarını açıp tarihi değiştirin.
4. "Taşımayı Başlat" düğmesine basın.
5. Uygulama şöyle çalışır: "önce eski odadan KBS çıkışı, sonra yeni odaya yeniden gönderim." Bu yüzden taşıma sırasında misafir kısa süre "İşlemde" görünür. Bitmesini bekleyin.

Çıkış sonrası çıkan durumlar

• "Çıkış Kuyrukta" ya da "İşlemde": bekleyin.
• "Çıkış Yapıldı" (turuncu): tamam.
• "Çıkış tamamlanamadı": "Bu misafirin KBS çıkışı tamamlanamadı. Tekrar deneyin veya KBS panelinden kontrol edin." Kişiyi yeniden seçip "Çıkar"'a basın.
• "Çıkış sonucu belirsiz": Çıkış gitmiş olabilir. Önce KBS'ye bakın. KBS'te "HÂLÂ KONAKLIYOR" görünüyorsa "Kontrol ettim — yine de çıkış yap" düğmesine basın. Görünmüyorsa "Vazgeç".
• "N misafir ÇIKIŞI BELİRSİZ olduğu için ATLANDI": Komple boşaltırken belirsiz kişiler atlandı. Bu kişiler KBS'den düşürülmedi. Listede adları yazar. Onlara tek tek bakın.

"5 dakika kuralı"

Yeni eklediğiniz misafirin çıkışını hemen bildirirseniz KBS reddedebilir. KBS, eklenen ya da çıkarılan kişiye dokunmadan önce 5 dakika ister. Ekranda şu yazar: "KBS 5-dakika kuralı: çıkış UYGULANMADI — Bu misafir çok yeni eklendi."

Ne yapacaksınız:

1. 5 dakika bekleyin.
2. Çıkış sekmesinde o misafirin satırına dokunup seçin.
3. Çıkışı yeniden başlatın ve onay kutusunu onaylayın.

Uygulama kendiliğinden tekrar denemez. Düğmeye sizin basmanız gerekir. Misafir o arada KBS'de konaklıyor görünür. Bu normaldir.

9. Excel çıktısı

Geçmiş giriş ve çıkışları tablo olarak almak isterseniz:

1. Listenin üstündeki "Ayarlar" simgesine basın.
2. "Dışa Aktar" bölümünde "Excel Çıktısı Al" kartına basın. Altında "Tüm giriş/çıkış geçmişi (günlük tablo)" yazar.
3. Kayıtlar toplanır. "N kayıt alındı…" yazısı artar.
4. Telefonun paylaşım menüsü açılır. Dosyayı e-postaya, WhatsApp'a ya da "Dosyalar"a gönderin. Bilgisayarda Excel ile açın.
5. İpucu: Başka otele geçerseniz dışa aktarma iptal olur ("Otel değiştirildi, dışa aktarma iptal edildi."). Bitene kadar oteli değiştirmeyin.
6. "Dışa aktarılacak kayıt bulunamadı." yazarsa henüz kayıt yoktur.

10. Web paneli ve telefon: kim ne yapar

Panel, telefondaki kayıtlarla aynı otel hesabının bilgisayardan görünümüdür. Adresi: selfcheckin.com.tr/panel

Kısaca: Kapıda ve resepsiyonda telefon, bilgisayar başında toplu bakış ve abonelik işleri için panel. İkisi aynı kayıtları gösterir. Telefonda yaptığınız değişiklik panelde de görünür.

Misafir önceden web formunu doldurduysa: Kayıt listede odasız görünebilir. Bu normaldir. Misafir geldiğinde "Oda ata" ile oda numarasını verin, sonra gönderin.

Sorun olursa

Hâlâ çözemediyseniz WhatsApp: 0553 065 0429. Ekran görüntüsü ve misafirin oda numarasını yazın (belge numarasını yazmayın).