Ana Sayfa › Kullanım Şartları

KBS Yanımda Kullanım Şartları

Yürürlük tarihi: 4 Ekim 2026

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), İKA Otelcilik Proje Mimari Tasarım Reklam Sanayi Ltd. Şti. ("KBS Yanımda", "biz") tarafından sunulan KBS Yanımda hizmetinin kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Hesap açarak veya Hizmet'i kullanarak bu Şartları ve Şartların eki olan Veri İşleyen Sözleşmesi'ni kabul etmiş olursunuz.

Hizmeti sunan: İKA Otelcilik Proje Mimari Tasarım Reklam Sanayi Ltd. Şti. Adres: Çağlayan Mah. 2053 Sk. No: 6 Muratpaşa / Antalya · Vergi dairesi/no: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi / 4701302508 E-posta: kvkk@kbsyanimda.com · Telefon: 0553 065 0429

1. Tanımlar

Hizmet: KBS Yanımda mobil uygulaması (iOS ve Android), yönetim paneli ve bunlara bağlı sunucu hizmetlerinin tamamı.
Kullanıcı / Otel: Hizmet'e kayıt olan konaklama tesisi işletmecisi (otel, pansiyon, apart, günlük kiralık konut vb.; gerçek veya tüzel kişi).
Yetkili Kullanıcı: Otel'in Hizmet'i kullanmasına izin verdiği yetkili ve çalışanları.
KBS: Emniyet Genel Müdürlüğü ve Jandarma Genel Komutanlığı kimlik bildirim sistemleri.
Misafir: Otel'de konaklayan kişiler.
Deneme Süresi: Yeni kayıtta tanınan ücretsiz kullanım süresi.

2. Hizmetin tanımı

2.1 Hizmet; misafirlerin kimlik belgesinin veya pasaportunun telefon kamerasıyla taranması ve belge bilgilerinin okunması, okunan bilgilerin Otel adına KBS'ye giriş ve çıkış bildirimi olarak iletilmesi, bildirim sonuçlarının izlenmesi, misafir listesinin ve oda bilgilerinin yönetimi, kayıtların dışa aktarılması ve hatırlatma bildirimleri gibi işlevlerden oluşur.

2.2 Hizmet bağımsız bir yazılım hizmetidir; Emniyet Genel Müdürlüğü, Jandarma Genel Komutanlığı veya başka bir kamu kurumuyla bağlantılı değildir ve bu kurumlar adına hizmet vermez. KBS'nin işleyişi, erişilebilirliği ve kuralları ilgili kamu kurumlarınca belirlenir.

2.3 Hizmet'in özellikleri, geliştirme sürecinde değiştirilebilir, yenileri eklenebilir veya kaldırılabilir. Hizmet'in temel işlevini (KBS bildirimi) Otel aleyhine esaslı biçimde değiştiren değişiklikler 13. maddeye göre bildirilir.

3. Hesap

3.1 Hesap yalnız konaklama tesisi işleten veya tesis adına hareket etmeye yetkili, 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip kişilerce açılabilir. Hesap açan kişi, tesis adına bu Şartları kabul etmeye yetkili olduğunu beyan eder.

3.2 Kayıtta verilen tesis adı, e-posta adresi, cep telefonu ve diğer bilgilerin doğru, güncel ve Kullanıcı'ya ait olması zorunludur. Gerçeğe aykırı bilgiyle, geçici e-posta adresiyle veya başkası adına açılan hesaplar kapatılabilir.

3.3 Kullanıcı; hesap parolasının ve cihazlarının güvenliğinden, Yetkili Kullanıcıların işlemlerinden ve çalışan değişikliğinde erişimlerin kaldırılmasından sorumludur. Hesabın yetkisiz kullanıldığından şüphelenilirse bize gecikmeksizin bildirilir.

3.4 Hizmet, yalnız Otel'in kendi misafirlerine ilişkin kendi yasal bildirim işleri için kullanılabilir. Aşağıdakiler yasaktır:

Hizmet'i veya arayüzünü, iş akışlarını, metinlerini ya da tasarımını kopyalamak, rakip bir ürün veya hizmet geliştirmek ya da kıyaslama yapmak amacıyla hesap açmak veya kullanmak;
Hizmet'e, sunuculara veya KBS bağlantısına yetkisiz erişim denemek, izinsiz güvenlik testi yapmak, Hizmet'in işleyişini bozmak;
Otomatik araçlarla toplu veri çekmek, Hizmet'i yeniden satmak, kiralamak veya üçüncü kişilere kullandırmak;
Başkasına ait KBS erişim bilgilerini veya kimlik belgelerini yetkisiz kullanmak;
Hizmet'i mevzuata aykırı herhangi bir amaçla kullanmak.

3.5 Hizmet'in kullanılabilmesi için Otel'in kendi KBS erişim bilgileriyle KBS kurulumunu tamamlaması gerekir. Kurulum tamamlanana kadar uygulamanın diğer bölümlerine erişim sağlanmaz.

4. Ücretsiz deneme

4.1 Yeni kaydolan her tesis için 30 gün ücretsiz Deneme Süresi tanınır. Deneme Süresi kayıt tarihinde başlar.

4.2 Deneme Süresi başlatılırken kart bilgisi istenmez; kart bilgisi verilmeden başlayan Deneme Süresi, sonunda kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez. Kullanıcı Deneme Süresi içinde kendi isteğiyle bir ödeme yöntemi tanımlayıp yenilemeli abonelik başlatmışsa, ücret o aboneliğin koşullarına göre tahsil edilir.

4.3 Deneme Süresi sonunda ücretli aboneliğe geçilmezse Hizmet'in kullanımı (yeni bildirim gönderimi dahil) durdurulabilir. Kullanıcı'nın verileri bu durumda Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası'na göre saklanır.

4.4 Deneme Süresi her tesis için bir kez tanınır. Aynı tesis için tekrar tekrar hesap açılarak Deneme Süresi'nden yararlanılması kötüye kullanım sayılır.

5. Ücret, ödeme, yenileme ve iptal

5.1 Güncel abonelik ücretleri uygulamada ve kbsyanimda.com'da ilan edilir; ücretin KDV dahil olup olmadığı ilan edilen fiyatla birlikte belirtilir. Fatura mevzuata uygun olarak düzenlenir.

5.2 Ödeme; uygulamada gösterilen referans koduyla banka havalesi/EFT, ödeme kuruluşu aracılığıyla banka/kredi kartı veya Apple App Store / Google Play mağaza aboneliği yoluyla yapılabilir. Hangi ödeme yöntemlerinin sunulacağını KBS Yanımda belirler. Kart bilgileri KBS Yanımda tarafından saklanmaz.

5.3 Yenileme:

Havale/EFT ile ödenen dönemler, dönem sonunda Kullanıcı'nın yeni ödemesiyle yenilenir.
Mağaza aboneliklerinde yenileme ve iptal ilgili mağazanın kurallarına tabidir; iptal, mağazanın abonelik ayarlarından yapılır.
Kartla yenilemeli abonelik başlatılmışsa, ücret her dönem başında tanımlı karttan tahsil edilir; Kullanıcı aboneliği dönem sonundan önce iptal ederek yenilemeyi durdurabilir.

5.4 Ücret değişiklikleri yürürlükten en az 30 gün önce bildirilir ve ödenmiş dönemi etkilemez.

5.5 İptal: Kullanıcı aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; iptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur ve dönem sonuna kadar Hizmet kullanılabilir.

5.6 İade: Başlamış bir dönemin ücreti, kullanılmayan kısım için iade edilmez. Mükerrer veya hatalı tahsilatlar iade edilir. Mağaza ödemelerinde iade talepleri ilgili mağazanın kurallarına tabidir.

5.7 Ödemenin vadesinde yapılmaması hâlinde Hizmet, ödeme yapılana kadar askıya alınabilir.

5.8 Kullanıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sayıldığı hâllerde, tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

6. Kullanıcı'nın yükümlülükleri

6.1 KBS erişim bilgileri: Kullanıcı, Hizmet'e tanımladığı KBS erişim bilgilerinin kendi tesisine ait olduğunu, bunları kullanmaya yetkili olduğunu ve bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder. KBS parolası veya erişim yetkisi değiştiğinde Hizmet'teki bilgileri günceller.

6.2 Bildirim sorumluluğu: 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu ve ilgili mevzuattan doğan kimlik bildirim yükümlülüğü Otel'e aittir. Hizmet bu yükümlülüğün yerine getirilmesini kolaylaştıran bir araçtır; yükümlülüğü Otel'den devralmaz.

6.3 Okunan bilgilerin kontrolü: Belge okuma, ışık, belge durumu, açı ve benzeri sebeplerle hatalı sonuç verebilir. Kullanıcı, okunan bilgileri bildirimden önce belgeyle karşılaştırarak kontrol etmek ve gerekiyorsa düzeltmekle yükümlüdür.

6.4 Bildirim sonuçlarının takibi: Kullanıcı, Hizmet'te gösterilen bildirim sonuçlarını takip eder. Başarısız veya sonucu belirsiz görünen bildirimleri KBS üzerinden kontrol eder ve gerekirse bildirimi KBS'ye başka yolla (ör. KBS'nin kendi internet sitesi) yapar.

6.5 Misafirlerin aydınlatılması: Misafir verileri bakımından veri sorumlusu Otel'dir. Otel, misafirlerini KVKK m.10 uyarınca aydınlatmakla yükümlüdür; KBS Yanımda bu amaçla bir aydınlatma metni şablonu sağlar.

6.6 Cihaz ve bağlantı: Hizmet'in çalışması için uyumlu bir cihaz ve çalışır bir internet bağlantısı gerekir. Kullanıcı, Hizmet'in kullanıldığı cihazlarda ekran kilidi gibi temel güvenlik önlemlerini alır ve cihazlara yetkisiz kişilerin erişmesini önler.

6.7 Mevzuata uygunluk: Kullanıcı, Hizmet'i yalnız kendi tesisindeki misafirler için ve mevzuata uygun şekilde kullanır.

7. KBS Yanımda'nın yükümlülükleri

7.1 KBS Yanımda, Hizmet'i makul özen ve mesleki dikkatle sunar ve Hizmet'teki hataları makul sürede gidermeye çalışır.

7.2 KBS Yanımda, Otel adına işlediği kişisel verileri Veri İşleyen Sözleşmesi'ne uygun olarak işler ve korur.

7.3 KBS Yanımda, uygulamada ve kbsyanimda.com'da belirtilen kanallardan destek sağlar.

8. Hizmet kesintileri

8.1 Hizmet'in kesintisiz veya hatasız olacağı garanti edilmez. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca yoğun olmayan saatlerde yapılır.

8.2 KBS'nin erişilemez olması, yavaş yanıt vermesi, kurallarını veya bağlantı yöntemini değiştirmesi; internet, mobil operatör, cihaz, işletim sistemi veya uygulama mağazası kaynaklı sorunlar ile mücbir sebepler (doğal afet, salgın, savaş, yaygın altyapı arızası, siber saldırı, resmî makam kararları vb.) KBS Yanımda'nın kontrolü dışındadır.

8.3 Kesinti süresince yasal bildirim yükümlülüğünün başka yolla yerine getirilmesi Otel'in sorumluluğundadır.

9. Sorumluluğun sınırlandırılması

9.1 KBS Yanımda; KBS kaynaklı aksaklıklardan, Kullanıcı'nın okunan bilgileri kontrol etmemesinden, yanlış veya güncel olmayan KBS erişim bilgilerinden, bildirim sonuçlarının takip edilmemesinden ve Kullanıcı'nın bu Şartlara aykırı kullanımından doğan zararlardan sorumlu değildir.

9.2 KBS Yanımda, dolaylı zararlardan, kâr kaybından, itibar kaybından ve kaçırılan iş fırsatlarından sorumlu değildir.

9.3 KBS Yanımda'nın bu Şartlardan doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Kullanıcı'nın Hizmet için fiilen ödediği bedelle sınırlıdır.

9.4 Bu maddedeki sınırlamalar, kast ve ağır kusur hâllerinde ve emredici mevzuatın sorumluluğun sınırlandırılmasına izin vermediği hâllerde uygulanmaz.

10. Fikri mülkiyet

10.1 Hizmet'in yazılımı, kaynak kodu, arayüzü, tasarımı, metinleri, markası ve logosu üzerindeki tüm haklar KBS Yanımda'ya veya lisans verenlerine aittir.

10.2 Kullanıcı'ya, abonelik süresince ve bu Şartlara uyması kaydıyla, Hizmet'i kendi tesisinin işleri için kullanmak üzere münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir kullanım hakkı tanınır.

10.3 Kullanıcı; Hizmet'i kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez, tersine mühendislik uygulayamaz, kaynak koduna ulaşmaya çalışamaz ve Hizmet'ten türev ürün oluşturamaz. 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu'nun emredici olarak izin verdiği hâller saklıdır.

10.4 Kullanıcı'nın Hizmet'e ilişkin öneri ve geri bildirimleri, KBS Yanımda tarafından Hizmet'in geliştirilmesi için herhangi bir bedel ödenmeksizin kullanılabilir.

11. Kişisel veriler

11.1 KBS Yanımda'nın Kullanıcı'ya ve site ziyaretçilerine ait kişisel verileri işlemesi, KBS Yanımda Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır.

11.2 Misafir verileri bakımından Otel veri sorumlusu, KBS Yanımda veri işleyendir. Taraflar arasındaki ilişki, bu Şartların ayrılmaz parçası olan Veri İşleyen Sözleşmesi'ne tabidir.

11.3 Saklama süreleri ve imha süreci Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası'nda düzenlenmiştir. Saklama süresi dolan veriler sistem tarafından otomatik olarak tespit edilir ve periyodik imha sürecinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11.4 Veri İşleyen Sözleşmesi: Otel'in misafirlerine ait kişisel veriler bakımından Otel veri sorumlusu, KBS Yanımda veri işleyendir. Bu işlemeye ilişkin koşullar Veri İşleyen Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir. Veri İşleyen Sözleşmesi bu Şartlar'ın eki ve ayrılmaz parçasıdır; Şartlar'ı kabul eden Kullanıcı, Otel adına Veri İşleyen Sözleşmesi'ni de kabul etmiş sayılır.

12. Süre ve fesih

12.1 Şartlar, Kullanıcı'nın hesabı açık olduğu sürece yürürlükte kalır.

12.2 Kullanıcı, hesabını uygulama içindeki "Hesabımı Sil" işlemiyle veya yazılı talebiyle dilediği zaman kapatabilir. Mağaza aboneliklerinin ayrıca mağazadan iptal edilmesi gerekir.

12.3 KBS Yanımda; Şartların ihlali, gerçeğe aykırı kayıt bilgisi, 3.4. maddedeki yasaklı kullanımlar, ödeme yapılmaması veya Hizmet'in güvenliğini tehlikeye atan durumlarda hesabı askıya alabilir veya kapatabilir. Esaslı ihlallerde bu işlem önceden bildirim yapılmaksızın derhal uygulanabilir; diğer hâllerde Kullanıcı'ya ihlali gidermesi için makul bir süre tanınır.

12.4 Hesap kapandığında Hizmet'e erişim sona erer. Veriler, Veri İşleyen Sözleşmesi ve Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası'na göre saklanır ve imha edilir. Kullanıcı, hesabını kapatmadan önce kayıtlarını uygulamadaki dışa aktarma özelliğiyle alabilir.

12.5 Fesih, fesih tarihine kadar doğmuş ödeme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Fikri mülkiyet, gizlilik, sorumluluk ve uyuşmazlık çözümüne ilişkin hükümler fesihten sonra da geçerlidir.

13. Şartlarda değişiklik

KBS Yanımda bu Şartları güncelleyebilir. Değişiklikler yürürlükten en az 30 gün önce uygulama içi bildirim veya e-posta ile duyurulur. Kullanıcı değişikliği kabul etmiyorsa bu süre içinde hesabını kapatabilir. Esaslı değişikliklerde Kullanıcı'dan ayrıca onay istenebilir. Mevzuat değişikliğinden kaynaklanan zorunlu güncellemeler daha kısa sürede yürürlüğe girebilir.

14. Bildirimler

Kullanıcı'ya yapılacak bildirimler, kayıtlı e-posta adresine veya uygulama içinden yapılır. KBS Yanımda'ya yapılacak resmî bildirimler Çağlayan Mah. 2053 Sk. No: 6 Muratpaşa / Antalya adresine gönderilir.

15. Delil sözleşmesi

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda KBS Yanımda'nın elektronik kayıtları, sunucu ve denetim kayıtları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.193 kapsamında delil teşkil eder. Bu hüküm, tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcılar bakımından karşı delil sunma hakkını ortadan kaldırmaz.

16. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

16.1 Bu Şartlar Türk hukukuna tabidir.

16.2 Şartlardan doğan uyuşmazlıklarda Antalya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

16.3 Tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcılar bakımından, parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.

17. Bütünlük

Bu Şartlar; Veri İşleyen Sözleşmesi, KBS Yanımda Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası ile birlikte bir bütündür. Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.